スタッフ用ポータル
展示会デモ「潮音リゾート」のスタッフ側の画面です。来場者がLINEで操作した内容が、フロントの画面に届きます。
FRONT
使う人: ブースのスタッフ(タブレット)フロント
ホテルのフロントで使う画面です。来場者のミニアプリの操作が、数秒ごとに自動で反映されます。
- チェックイン
タブレットのカメラで受付QRを読み取り、名簿とオプションを確認してチェックイン。カメラが使えない時は一覧の「フロントでチェックイン完了」で代用します。
- チェックアウト
滞在中のお客様をチェックアウト。お礼・満足度アンケート・領収書がLINEに届きます。
- 引き継ぎチャット
AIが受け付けたリクエスト(タオル追加など)と、AIが答えられずに引き継いだ会話。スタッフから1人1通まで返信できます。
HQ
使う人: どなたでも本部(マーケ・CRM)
本部のマーケ・CRM担当者の画面です。表示は架空のデータで、配信ボタンを押しても実際には送信しません。
- ダッシュボード
直販比率・OTA手数料の削減額などのKPI。
- 会員DB
LINEと予約を名寄せした会員の一覧と詳細。
- セグメント配信
条件で対象を絞り、AIが配信文とFlexの案を作ります。
- ステップ配信
予約から再訪までのシナリオ配信。
- AIチャット分析
来場者がAIに聞いて答えられなかった質問を集計し、FAQの追加案を出します。
GUEST
使う人: 来場者(ゲスト役)来場者用スタート
チラシのQRで開く場面一覧です。「スタート」でOTA予約メールに進み、LINEミニアプリで体験します。
来場者用スタートを開く